مصطلح ذوي الاحتياجات الخاصة مصطلح شائع يُطلق على الأشخاص الذين يُعانون من إعاقة معينة تمنعهم من القيام بأنشطتهم اليومية بشكلٍ طبيعي، كما تُؤثر على حياتهم بصورة سلبية، ويشمل هذا المصطلح أنواعًا مختلفة من الإعاقة، مثل متلازمة داون، والإعاقة السمعية، والإعاقة البصرية، والإعاقة الحركية، ويُواجه ذوي الاحتياجات الخاصة العديد من التحديات، كما يتعرضون للكثير من الموقف السلبية،[١] وسنتعرف في هذا المقال على كيفية مساعدتهم.


اسأل أولًا قبل المساعدة

لا تفترض أنّ ذوي الاحتياجات الخاصة يحتاجون مساعدة الآخرين دومًا؛ حيث يستطيع بعضهم الاعتماد على نفسه كليًا،[٢] خاصةً إذا كانت درجة الإعاقة طفيفة، كما من الممكن أن يفهموا مساعدتك على نحو خاطئ، وقد يفترضون أنّك تُقلل من شأنهم، لذا من الأفضل أن تسأل أولًا قبل المساعدة.[٣]


عاملهم كالآخرين

يحب الجميع أن يكون لديهم أصدقاء يستمتعون ويمرحون معهم، وكذلك الأمر بالنسبة لذوي الاحتياجات الخاصة، لذا لا تشعر بالخوف أو الحرج من التعامل معهم، ولا تحكم عليهم بسبب المشاكل التي يُعانون منها.[٣]


تحدث بوضوح واستمع جيدًا

لا تصرخ أثناء حديثك، حتى لو كنت تتعامل مع شخصٍ يُعاني من إعاقة في السمع؛ فهو سيفهمك إذا كنت تتحدث بوضوح،[٣]ويُفضل أن تتجنب الكلمات والجمل المعقدة، وبدلًا من ذلك استخدم كلماتٍ بسيطة وواضحة، خاصةً إذا كنت تتعامل مع شخصٍ يُعاني من إعاقة ذهنية، وتجنب مقاطعته، بل كن صبورًا وانتظر حتى ينهي حديثه،[٤] وكذلك الأمر بالنسبة لمن يُعاني من مشاكل في النطق.[٥]


حافظ على الاتصال البصري

حافظ على الاتصال البصري ووجه الكلام إليهم مباشرةً أثناء الحديث، خاصةً إذا كانوا مصابين بإعاقة سمعية، ولا تقم بتجاهلهم إذا كان لديهم مترجمٌ أو مرافقٌ يراعهم، فهذا الأمر سيجرح مشاعرهم، كما قد يتشتت انتباههم أثناء حديثك مع المرافق، وبالتالي لن يتمكنوا من فهم كلامك.[٤]


احترم مساحتهم الخاصة

فعلى سبيل المثال إذا كان الشخص مصابًا بإعاقة حركية لا تقم بدفع أو لمس الكرسي المتحرك الخاص به دون استئذان، حتى وإن كنت تقصد بذلك مساعدته؛ فهذا قد يزعجه كثيرًا،[٤] أو ربما تكون طريقة دفعك خاطئة، مما سيُؤدي إلى سقوطه وتعرضه للأذى،[٢] ويُفضل أن تلتزم بالنصائح الآتية أيضًا:

  • أطرق على الباب أولًا قبل دخول غرفهم أو مكاتبهم.[٦]
  • لا تناقش أسرارهم أو المشاكل التي يُعانون منها مع الآخرين.[٦]
  • لا تلمسهم دون إذنهم، خاصةً إذا كنت تتعامل مع أشخاصٍ يُعانون إعاقة اجتماعية.[٣]


تجنب الشفقة عليهم

يحتاج ذوي الاحتياجات الخاصة تفهمنا وتعاطفنا، ولكنهم لا يحبون أن نشفق عليهم؛ فهذا يجرحهم ويزعجهم كثيرًا، لذا تجنب معاملتهم كضحايا، ولا تركز في حديثك معهم على الإعاقة أو المشاكل التي يُعانون منها؛ فهذا سيُؤثر سلبًا على ثقتهم بأنفسهم بصورة كبيرة، كما قد يُصابون بالإحباط نتيجةً لذلك، وبدلًا من ذلك شجعهم، وركز في حديثك على نجاحاتهم.[٦]


المراجع

  1. ↑ "What to Say Instead of "Special Needs"", verywellfamily, Retrieved 12/12/2022. Edited.
  2. ^ أ ب "People First: A Guide to Interacting with People with Disabilities - DHS 4151", dhs.state.il, Retrieved 12/12/2022. Edited.
  3. ^ أ ب ت ث "How You Can Help", disabilityawareness4you, Retrieved 12/12/2022. Edited.
  4. ^ أ ب ت "6 ways you can support people with disabilities", vancity, Retrieved 12/12/2022. Edited.
  5. ↑ "Etiquette: Interacting with People with Disabilities", respectability, Retrieved 12/12/2022. Edited.
  6. ^ أ ب ت "5 Ways You Can Support The Differently-Abled", netmeds, Retrieved 12/12/2022. Edited.